Ежемесячный архив: Март 2012

Мар 31

Почему меня считают обманщиком

Порой, мне говорят, что я занимаюсь очень нехорошим делом. Основные доводы сводятся к тому, что на своих семинарах и платных консультациях я показываю реальные механизмы перекачивания денег туристов в карман туристического агентства. Некоторые люди считают, что всевозможные «партизанские фишки» и приемы продаж — это элементарные способы отъема денег у честных граждан. Как ни странно, даже …

Читать далее »

Мар 24

Кажется, пришла пора увольняться?

Этот блог посещают две категории читателей. Это директора и менеджеры туристических агентств. Наверное, кое по каким темам, стоит дифференцировать участников: то что, для ушей директоров, не всегда для ушей менеджеров и наоборот. Но, поскольку никакой дифференциации нет, постараюсь дать несколько советов и тем и другим. Советы эти касаются работы, а точнее стоит или не стоит …

Читать далее »

Мар 24

Как заработать дивиденды на скандале?

Несколько раз в неделю я отправляю приглашения вступить в нашу группу. Отправляю их сам лично и всегда внимательно смотрю, кому что отправлено. Прекрасно понимая, что в «закрытую группу» лишь бы кого приглашать не стоит. Так вот, послал я приглашение в славный город Самару одному менеджеру ( хотя могу ошибаться, кажется, даже директору турагентства) и, естественно, …

Читать далее »

Мар 20

Будет ли прибыль в этом году?

На днях у меня состоялся довольно интересный разговор с одной очень красивой девушкой. Она несколько лет проработала менеджером в туристической компании. После появления своей клиентской базы, у нее возникло желание попробовать свои силы ,т.е. она решила открыть собственное агентство. Агентство проработало уже (или всего) 6 месяцев и девушка задала мне вполне естественный вопрос: «А когда …

Читать далее »

Мар 12

Умеете ли Вы общаться со своими туристами? 6 советов менеджерам туристических агентств.

Очень часто слышу от менеджеров по продажам сентенции, что в данное время турист «пошел зажравшийся», что туристов ничего не интересует кроме скидок. Вот обычные фразы туристов по телефону: А скидки у Вас есть? А почему так дорого? Я звонил Вашим конкурентам, у них дешевле. Хорошо, я подумаю… Хорошо, спасибо, мне надо посоветоваться с женой….

Читать далее »

Мар 11

Работаем «вконтакте»- повышаем ПРИБЫЛЬ своего турагентства.

Я не люблю чувствовать себя как дома, когда я за границей. (Б. Шоу)

Мар 10

Преврати обычное в НЕобычное

Наверняка Вы когда-нибудь задумывались о том, как обычное превратить в необычное? Как обычный, стандартный товар превратить в уникальный, удивительный и притягательный? В нашем туристическом бизнесе товаром, естественно, являются туры. Так вот, как же продать тур в ту или иную страну? Ведь очень часто к нам приходят туристы,которые делятся на две условные категории:

Читать далее »

Мар 05

Где рекламироваться туристическому агентству?

Представьте себе ,что Вы подумаете, если ,придя в ателье по ремонту обуви, услышите от мастера, что он очень неплохой кондитер, и будет предлагать Вам купить у него «ну очень вкусные булочки…». Мне кажется, что в 99 случаях из 100 Вы усомнитесь в умении сапожника печь, и еще зададите вопрос, насколько санитарные условия сапожной мастерской подходят …

Читать далее »

Мар 04

Учись рисовать портреты

Представьте себе ситуацию: Вы пришли на День рождения к своей 70-летней бабушки и подарили ей гоночный велосипед… или решили сделать подарок Вашему 23- летнему другу и подарили ему отличную радиоуправляемую игрушку. Я думаю, в большинстве случаев, эти подарки будут не по душе ни другу ни бабушке. А Вам не кажется, что очень многое из того, …

Читать далее »

Мар 01

Одна партизанская фишка

На сайте многих туристических агентств есть так называемый «подписной лист»- т.е. своеобразная форма регистрации участников. Основная функция подписного листа- увеличение клиентской базы, по которой можно и нужно отправлять различные коммерческие предложения, сообщать о всевозможных акциях и программах ,которые сейчас проводит Ваша компания. Вы, наверное, замечали, что подписка не всегда дает нужный результат. Я сейчас не …

Читать далее »