«

»

Июл 24

Про туризм и сигареты

Когда я был 14- летним мальчишкой, я ,естественно, очень хотел казаться взрослым. Для этого я решил, что мне нужно научиться курить. Курить и даже «в затяжку» оказалось делом очень простым, я даже колечки из дыма научился пускать,а вот бросить эту дурацкую привычку не смог до сих пор, хотя и пытался много раз.

поскольку я курильщик с 41- летним стажем, я заметил одну очень интересную особенность. Когда ко мне на улице подходят незнакомые люди и говорят: «Извините, у Вас НЕ будет закурить?», я им отвечаю: «Нет, не будет!». А когда мне говорят: «Извините, у Вас найдется сигарета?»- я, в большинстве случаев ,достаю пачку и угощаю.

Точно такая же ситуация происходит, когда у меня спрашивают дорогу: «А Вы не подскажите, где здесь улица Строителей? ». В этой ситуации я просто на автомате говорю: «Нет!» и иду дальше, но стоит перестроить фразу и произнести: «Скажите пожалуйста, где здесь улица Строителей?», я мучительно начинаю соображать, а где же она находится.

Оказывается, наша психика устроена таким образом, что если в вопросе звучит частица «Не», то отвечать проще словами: «Нет, нету, не знаю, не хочу…».А вот, если эту частицу не использовать, тогда в большинстве случаев, мы действительно начинаем соображать и продумываем ответ.

А теперь давайте подумаем над фразами : «А Вы не хотите приобрести индивидуальный трансфер?», «А Вы не хотите приобрести cим-карту ?», «А Вы не хотите взять номер с видом на море?», «А Вы хотите купить у нас справочник по Турции?»- надеюсь, Вы понимаете, что Вам произнесут в ответ?

О разных вариантах правильных вопросов, о том, что и как нужно говорить туристам, что и как нужно отвечать на их вопросы, я буду рассказывать на тренинге в Санкт-Петербурге в самом начале сентября. При этом не только рассказывать, но и отрабатывать с каждым участником тренинга многие «речевки» на практике.

Запись на тренинг продолжается. Еще раз напоминаю, что стоимость 8 часового тренинга 8000 р, а для участников группы « партизанский маркетинг в туризме она составляет всего 6000 р. Почувствуйте разницу.

Заявки на участие в тренинге отправляйте мне личным сообщением

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать эти теги HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>