«

»

Фев 13

Как говорить правильно?

Вы наверное знаете эту историю:
Клиент в ресторане заказывает кофе.
Официант записывает и говорит:
— ок. записал…»

В другом ресторане официант спрашивает:
— Вам маленькую чашку и большую? Маленькую не рекомендую у нас очень маленькие чашечки, хотя кофе просто изумительный (улыбается и вопросительно смотрит на клиента)

Клиент говорит:
-«Давайте большую!»
После этого официант открывает меню на странице с пирожными и спрашивает:
— Вам какое?
— Кстати, если пирожное очень понравится можно взять с собой несколько штук. У нас в ресторане очень хорошая упаковка продуктов.

Думаю, что Вы уже догадались, что во втором ресторане умелый ПРОДАЖНИК, а в первом случае- тот «ЛОПУХ» который умеет записывать, записывать еще раз записывать…

Вот пример из нашей туристической жизни. Менеджер договаривается с клиентом о встрече. Клиент вроде соглашается, но не очень уверенно…
Менеджер произносит фразу :
— «Хорошо, как надумаете звоните или приходите…»

Надеюсь, что в нашей группе нет «ЛОПУХОВ…)))»

Дайте пожалуйста свой ответ и докажите, что вы ПРОДАЮЩИЙ МЕНЕДЖЕР!
Если ответ мне понравится, то из своих залежей книг по маркетингу и рекламе отправлю вам ту книгу которая реально вам пригодится.
Если у Вас еще нет моей книги «Партизанский маркетинг в туризме», то лично вам отправлю ее со своим автографом.

Жду ваших ответов. Всем удачных продаж.

P.S. Напоминаю, что 17 февраля я в Уфе,

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Комментарии:

1 комментарий

  1. Наталья

    В описанной ситуации я предлагаю назначить конкретную дату и время встречи (на выбор из 2-3 вариантов) в офисе с упоминанием, что именно этот тур(отель) очень востребован, билетов осталось тоже в обрез и вообще вот именно в это время туристу будем посвящено максимум времени и внимания, плюшки свежие , да и чай не вчерашний:)

      

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать эти теги HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>