«

»

Ноя 05

ПРОВЕРЬ СЕБЯ! тест для менеджеров по туризму

ПРОВЕРЬ СЕБЯ!

Наиболее характерные ошибки турагентов. Распечатайте и почаще смотрите на этот тест:

1. Турагент не имеет скрипта продаж и постоянно импровизирует.
2. Турагент имет скрипт продаж, но не понимает скрытого смысла произносимых им фраз.

3. Турагент много говорит, но совсем не слышит вопросов туристов. Его спрашивают об одном, а он отвечает совсем не по теме.

4. Нет настойчивого приглашения туриста посетить офис агентства.

5. Турагент очень НЕ эмоционален. Механический противный голос. Нет ощущения общения с живым человеком.

6. Турагент не хочет и не умеет делать комплименты ттуристу, а если он их и делает они получаются очень слащавыми и наигранными.

7. После продажи тура турагент на долгое время забывает о туристе.

8. Турагент очень много времени тратит на посещение вебинаров и рекламников по различным странам и совсем не уделяет времени изучению техники и психологии продаж.

9.Турагент любит много спорить и доказывать окружающим, что он самый умный.

P/S/ Буду рад, если в примечаниях вы дополните эти мысли своими идеями.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вы можете использовать эти теги HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>