Архив по этикетке: Шнайдерман Александр

Янв 12

Чем мне понравился «Библио-Глобус».

Хвалить туроператоров — дело неблагодарное. Я и сам неоднократно писал, что предрекаю крах многих крупных туроператоров в самом ближайшем будущем. Поэтому, не надо воспринимать этот топик, как рекламу, а тем более «продажную» от «библиков». Но, они мне действительно понравились, и я всем участникам нашей группы хочу посоветовать брать с них пример. 

Читать далее »

Мар 12

Тяжело жить без мозгов…

Когда нет мозгов любые маркетинговые ходы абсолютно бесполезны. Привожу конкретный пример из моей жизни. Вчера ночью ехал в поезде из Москвы в Санкт-петербург. Купил нижнию полку в купе. Купе отличное, белье новое, отделка из негорючих материалов, красивые светилшьники, одноразовые предметы гигиены… все путем! На столе лежали листочки для анкетирования в которых были вопросы типа: как …

Читать далее »

Фев 28

Интересные слова «аватарка» и «ребрендинг»

Вы наверное знаете, что телефонные номера стоят денег? Я имею ввиду не только подключение, но и те цифры, которые Вы будете указывать в своем номере. Чем легче они запоминаются, тем дороже стоят. То есть маркетологи и специалисты по рекламе давно поняли, что чем легче запомнить номер телефона, адрес, название компании, имя сотрудника … тем выше …

Читать далее »

Фев 25

Ищем работу на свою голову.

Работа со «старыми» туристами обычно сводится к тому, что менеджеры регулярно звонят по телефону. Рассказывают о том, что есть интересное предложение и предлагают этим предложением срочно воспользоваться, так как «мест осталось мало»… Есть менеджеры, которые просто , время от времени, звонят пообщаться «за жизнь» и попутно что-то «интересное» предлагают. Ну и конечно, используются старые проверенные …

Читать далее »

Фев 22

Ох уж эти праздники!

Вот и наступили долгожданные праздники . Сейчас все бурно отмечают 23 февраля. Но и 8 марта уже не за горами. О том, как нужно готовиться к праздникам, я писал в своей статье про день святого Валентина. http://vk.com/topic-32937352_28251091 Там было описано, как нужно работать с туристами. А сегодня несколько рекомендаций, что мы можем сделать для улучшения …

Читать далее »

Фев 19

Какие слова нельзя произносить?

Как Вы знаете слово материально. Словом можно обидеть, словом можно обрадовать, словом можно призвать людей к определенным действиям. Давайте выясним, какие слова следует, а какие не следует произносить менеджеру, когда он общается с туристами? Первое слово, на которое я хочу обратить Ваше внимание, это слово «Помощь». Очень часто, наверное, приходилось слышать фразу: «Чем я могу …

Читать далее »

Фев 17

Проверка при приеме.

Во время разговоров с директорами туристических компаний очень часто приходится слышать, что одна из серьезных проблем — это прием на работу новых менеджеров. Ведь еще во время собеседования необходимо попытаться определить, подходит Вам этот кандидат или нет. Понятно, что у Вас еще будет время посмотреть на кандидата во время прохождения испытательного срока, но, проблема заключается …

Читать далее »

Фев 15

Реклама в туризме и день Святого Валентина.

Вчера проходил день «святого Валентина». Праздник, конечно, католического святого, но в России его в последнее время отмечают довольно активно. Например, мне на страничку пришло довольно много поздравительных открыток с этим праздничным событием. Всем за это огромное спасибо! Но, как Вы понимаете, у нас группа «партизанский маркетинг в туризме», и мне просто стало интересно, а что …

Читать далее »

Фев 11

О модерации

Многим людям свойственно мечтать. Молодые девушки грезят о принцах и об алых парусах. Деловые люди – об идеальных клиентах. Но жизнь, зачастую, гораздо более прозаична и с возрастом большинство из нас снимает розовые очки. Нет, безусловно, кому-то необыкновенно везет, и в бизнесе у него все замечательно, и жена – умница-красавица, и дети – вундеркинды и …

Читать далее »

Фев 08

Не укради!

Создание «продающего» сайта – сложная задача для многих начинающих директоров туристических агентств. Часто приходится выслушивать жалобы, типа: « У нас замечательный сайт, многостраничный, с подробными описаниями стран и отелей, с отзывами туристов, с заманчивыми предложениями. Но вот проблема – ни на первой, ни на второй странице Яндекса или Гугла его не найти, он все время …

Читать далее »

Страница 1 из 212