Архив по этикетке: работа с клиентами

Янв 13

Как правильно записывать чтобы получать прибыль?

О том, что нужно записывать телефонные разговоры мы с вами говорили неоднократно. Именно прослушивание и анализ разговоров помогает менеджерам с каждым днем продавать все лучше и лучше. «Хорошие» и «отличные» разговоры являются прекрасным материалом для обучения новичков. Благодаря записанным разговорам можно всегда проверить насколько правильно использует менеджер скрипты продаж, насколько верно он повторяет упражнения, которые …

Читать далее »

Дек 11

Про назойливую проводницу

Возвращался из г.Кирова в Москву. В купе ехал вдвоем с одним московским командировочным. Зашла проводница, проверила паспорта, улыбнулась и предложила чай и кофе. потом опять зашла принесла всякие сувениры. Мы, естественно ,отказались. Она не обиделась, что не может совершить продажу, но уходить не стала, а стала рассказывать нам всякие смешные истории из жизни проводников. Часа …

Читать далее »

Дек 25

Доверяй,но проверяй!

Существует два типа рекламы. 1.Реклама, рассчитанная на привлечение новых клиентов. 2. Реклама ,рассчитанная на привлечение внимания «старых» клиентов, на поддержание контактов с ними. Если Вы занимаетесь продвижением своего ТА, обратите, пожалуйста, внимание именно на рекламу № 2. Дело в том, что она обходится значительно дешевле. Людям, уже воспользовавшимся услугами Вашей компании, можно позвонить, отправить письмо …

Читать далее »