Архив по этикетке: работа в турагентстве

Фев 13

Как говорить правильно?

Вы наверное знаете эту историю: Клиент в ресторане заказывает кофе. Официант записывает и говорит: — ок. записал…»

Читать далее »

Янв 20

Проверьте работу своего агентства (Всего 30 пунктов)

1. Вы совершаете более 10 контактов с каждым туристом в течение года 2. Все ваши туристы знают о ваших скидочных (дисконтных, бонусных) картах. 3. Все ваши VIP туристы знакомы с директором вашего агентства?

Читать далее »

Янв 13

Как правильно записывать чтобы получать прибыль?

О том, что нужно записывать телефонные разговоры мы с вами говорили неоднократно. Именно прослушивание и анализ разговоров помогает менеджерам с каждым днем продавать все лучше и лучше. «Хорошие» и «отличные» разговоры являются прекрасным материалом для обучения новичков. Благодаря записанным разговорам можно всегда проверить насколько правильно использует менеджер скрипты продаж, насколько верно он повторяет упражнения, которые …

Читать далее »

Дек 27

Кто такие «дигиталы» и как с ними работать. Рекламные хитрости.

Дигитал – это человек, склонный к логическому, схематическому мышлению, человек, воспринимающий информацию по принципу: логично – нелогично. Не случайно в переводе с английского “дигитал” означает ”цифровой”.

Читать далее »

Дек 24

Как трудоголики в гости ходят?

Сегодня у меня был интересный разговор с одним моим знакомым в Израиле. Когда я у него спросил к кому он пойдет в гости на Новый год, он мне ответил, что будет встречаться с сестрой своей жены и ее друзьями. На мой вопрос :» Почему именно с ней?» Ответ был очень простой : «Я бизнесмен, меня …

Читать далее »

Ноя 26

Органайзер на службе турагента

Перед Новым Годом очень многие директора и менеджеры покупают или получают в подарок органайзеры. Бумажные варианты многих перестали устраивать В 21 веке многие предпочитают работать с электронными органайзерами. Естественно, что такой органайзер лучше иметь не только на своем рабочем компе, но и иметь возможность все записи синхронизировать со своим мобильным телефоном.

Читать далее »

Янв 11

Как молодому специалисту на работу устроиться?

Рано или поздно у каждого человека возникает проблема трудоустройства. Вот несколько советов тем, кто собирается работать в сфере туризма: 1. Не стоит устраиваться в недавно созданную туристическую компанию. По статистике 80% таких фирм закрываются менее, чем спустя год после своего создания. Конечно, при приеме на работу в такое ТА, директор расскажет Вам о своем колоссальном …

Читать далее »